5 x PROČ – Správně a prakticky

Proč jít na školení

• Proč, se nám ne vždy podaří přijít na skutečnou kořenovou příčinu, ačkoliv se nám nástroj 5 x Proč  jeví jako velmi jednoduchá?
• Jaké jsou příčiny neúspěchu použití nástroje 5 x Proč?
• Umíte správně strukturovat sled otázek?
• Co dělat v případech, když se vyskytují složitější příčinné vazby?
• Která příčina je kořenová – má největší vliv na výsledek?
• Aplikujete v průběhu analýzy správně metodiku PDCA?
• Víte, které nástroje je vhodné použít a jaký je jejich vzájemný vztah při aplikaci metody?

Cíl školení

• Pochopíte základní filosofii metody aneb poučení se, „jak to nedělat!“
• Správně naplánovat a rozpracovat metodu do dílčích kroků/analýz
• Vybírat vhodné nástroje pro řešení dílčích kroků – 5 kroků metody 5xPROČ
• Prakticky si osaháte PDCA jako pilíř metody 5xPROČ
• Efektivně prezentovat dosažené výsledky (kořenové příčinu) a zvolenou cestu použitou pro jejich identifikaci
• Hodnotit a vybírat pravé kořenové příčiny

Osnova

1. Úvod – shrnutí praktických zkušeností a očekávání
2. Role metody 5xProč při řešení problému (vymezení a pochopení problému, analýza příčin)
3. Základní cyklus zlepšování (PDCA versus metoda 5*PROČ) – na co nejčastěji zapomínáme?
4. 5 kroků metody 5xPROČ
5. Systémová analýza „Proč to nebylo včas odhaleno?“ – krok č. 6
6. Případová studie (příklady) – Výběr a praktické procvičení s vhodných nástrojů (Brainstorming, 6 otázek, 5W & 1H, Matice JE/NENÍ, Relační diagram, Ishikawův diagram, Strom kauzálních vztahů)
7. Diskuse