Interní auditor ISO 9001

Proč jít na školení

• Potřebujete získat kvalifikaci interního auditora ISO 9001?
• Potřebujete se rychle a prakticky seznámit s normou ISO 9001?
• Chci dělat interní audit smysluplně a efektivně.
• Nevím, jak se na audit mám připravit?
• Zdá se mi, že u nás zavedený postup auditování je příliš složitý a byrokratický.
• Hledáme nové praktické přístupy vycházející ze zkušeností.

Cíl školení

• Pracovat s normou ISO 9001 (základní požadavek – uspokojení zákazníka).
• Chápat požadavky normy ISO 9001 v souvislostech.
• Identifikovat klíčové požadavky relevantní k auditovanému subjektu.
• Aplikovat procesní přístup praktickým způsobem.
• Používat vhodné pomůcky a nástroje pro efektivní přípravu auditu s důrazem na vizuální management (jednoduchost, celostní vidění, priority).
• Vytvářet velmi přehledné checklisty – 1 list/auditované pracoviště, subjekt auditu
• Provádět interní audit s přidanou hodnotou – zaměříte se na priority (výsledky/záměry/potřeby zákazníků).
• Psát relevantní a motivační výstupy z auditu.
• Vaše výstupy budou mít pro vedení smysl. I když někdy nebudou vždy příjemné.
• Vaše práce interního auditora bude mít smysl a bude ceněna.
• Auditování vás bude bavit.

Osnova

1. Úvod – co se od interního auditora očekává?
2. Co je interní audit podle ISO 9001?
3. Jaká je přidaná hodnota interního auditu?
4. Účel a filosofie systému managementu kvality.
5. Procesní auditování – prakticky (rozvoj myšlení v souvislostech).
6. Auditování v kontextu rizik
7. Praktický výklad požadavků normy ISO 9001 na příkladech z praxe – důraz na filosofii: „norma se čte odzadu„
8. Norma ISO 19011 – návod pro auditování: definice, principy, řízení auditů, fáze interního auditu, kompetence auditora
9. Příprava interního auditu (praktický přístup a pomůcky interního auditora)
10. Průběh interního auditu
11. Auditování – praktické zkušenosti a nástroje auditování (např. auditní mapa, relační mapa, želví diagram, mapa priorit, L-matrix/procesy a požadavky, úrovně a druhy otázek při auditu)
12. Jak vytvořit zprávu z auditu s přidanou hodnotou
13. Test